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CQ9電子平臺315揭露名表維修的水有多深：手表都是修壞的！
2024-03-27 03:20:21
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CQ9電子平臺315揭露名表維修的水有多深：手表都是修壞的！央視財經(jīng)客戶(hù)端3月15日消息，?日常佩戴中，機械手表同電視、音箱、手機等會(huì )產(chǎn)生磁性的設備放在一起，很容易導致手表受磁，這也是機械表在維修過(guò)程中最簡(jiǎn)單常見(jiàn)的一個(gè)故障，直觀(guān)體現就是走時(shí)不準。
國家鐘表質(zhì)量監督檢驗中心的工程師告訴我們：“受磁的手表，正常維修是用消磁儀、退磁儀，進(jìn)行退磁就可以了。”
國家鐘表質(zhì)量監督檢驗中心的工程師首先對一塊沒(méi)有任何毛病、符合出廠(chǎng)標準的機械表設置了一個(gè)簡(jiǎn)單的受磁故障：“充磁完以后會(huì )影響到走時(shí)的準確性。”
帶著(zhù)設置好故障的手表，記者來(lái)到了位于長(cháng)沙國金中心21層的名表客戶(hù)服務(wù)中心，一位維修人員簡(jiǎn)單看了看手表的情況，擰了擰發(fā)條，就做出了故障判斷。
維修人員說(shuō)：“調時(shí)間的這個(gè)，很緊。就是里面齒（時(shí)）輪有問(wèn)題，游絲有問(wèn)題，導致里面走時(shí)走不準確。”
連手表的后蓋都沒(méi)拆，維修人員就給出了高達1000多元的更換游絲、時(shí)輪的維修項目。維修人員表示要1000多元，都要更換不然它走不好。
隨后，記者又將一款沒(méi)有任何問(wèn)題的機械表，設置為受磁故障，并對機芯內的多個(gè)重要零件做了標記處理。這一次維修人員直接打開(kāi)表蓋，不到一分鐘就對故障做出了判斷：“走時(shí)的那個(gè)擺輪有問(wèn)題，換一個(gè)1350元。”
這一次簡(jiǎn)單的受磁故障又變成了需要更換零部件的嚴重故障，同時(shí)維修人員還強調，為了讓手表走時(shí)恢復準確，還要進(jìn)行全面的保養：“那個(gè)是零件的價(jià)錢(qián)，還要做保養。 ”
維修人員表示，保養就是里頭每個(gè)零件都會(huì )拆下來(lái)，里頭有的松動(dòng)了變形了，都要重新調整，清洗干凈，重新再組裝恢復出廠(chǎng)標準，1300元打8折。
維修人員不允許拿走舊件的行為讓人心生疑惑，這個(gè)手表是怎么維修的呢？專(zhuān)業(yè)人員對手表進(jìn)行了檢測。手表維修工程師告訴記者：“這臺表機芯并未拆解過(guò)，所謂的清洗保養、更換零件也沒(méi)有做過(guò)。”
更換擺輪、清洗保養的項目一個(gè)都沒(méi)做，看來(lái)之前給記者展示的，所謂換下來(lái)的舊件應該被稱(chēng)為道具才對，難怪不讓記者拿走。同時(shí)手表維修工程師還告訴記者：“在消磁儀的檢測下，可以看到這塊表的確已經(jīng)被消磁了。”
看來(lái)長(cháng)沙國金中心的維修人員完全清楚手表的問(wèn)題所在，手表簡(jiǎn)單消個(gè)磁，原封不動(dòng)在店里躺了一夜，2390元輕松到賬，好一出空手套白狼。
在北京，記者帶著(zhù)兩款設置了充磁故障的機械表，分別來(lái)到位于東方廣場(chǎng)8層的一家名表維修中心。維修人員說(shuō)：“走快是因為擒縱叉稍微有點(diǎn)變形，需要更換，還有一個(gè)叫換向。更換擒縱叉750元，更換換向860元，加一個(gè)保養950元。”
只需進(jìn)行消磁處理的維修方案，維修人員分別給開(kāi)出了2100元和650元的高額費用，對于所謂換下來(lái)的零件，又會(huì )怎么處理呢？
換下來(lái)的舊件記者只有拍照留念的份兒，這兩款手表到底是怎么維修的呢？檢測顯示，兩款手表均未更換零配件，但是手表上的磁卻被悄悄消掉了。
擺輪游絲是手表結構中的調速系統，它的正常運轉確保了手表計時(shí)的準確性，記者在調查中發(fā)現，對于受磁這樣的簡(jiǎn)單故障，各地的名表維修中心通常都以擺輪游絲等零件故障為由，要求進(jìn)行更換。
北京富爾大廈22層名表維修中心維修人員：“機心里邊所有齒輪都是聯(lián)動(dòng)在一起的，它一旦有一個(gè)配件出現問(wèn)題，配件走的時(shí)候就互相卡。”
深圳京基100大廈27層名表維修中心維修人員：“它會(huì )越走越不行的，毛病不去修的話(huà)越壞越厲害。”
深圳京基100大廈27層的名表維修中心，收取1860元換游絲加清洗保養，北京富爾大廈22層的名表維修中心，收取1600元換游絲。至于手表受磁的真正故障，兩家的維修人員均閉口不提，只是不約而同地在維修單的免費項目欄里，專(zhuān)門(mén)注明了手表消磁這一項。
手表維修工程師告訴我們：“我們的這個(gè)擺輪游絲根本就沒(méi)有更換，跟我們當初送出去的時(shí)候的狀態(tài)是一樣的。”
面對手表受磁的簡(jiǎn)單故障，不少名表維修中心都收取了高額的費用，而對于所謂更換下來(lái)的零件，卻以種種理由推脫，拒絕查驗。
在廣州世界貿易中心大廈15層名表維修中心，維修人員表示，要拿回去的話(huà)，如果后面需要保修，要把舊件一塊帶過(guò)來(lái)。
國家鐘表質(zhì)量監督檢驗中心工程師說(shuō)：“現在我們打開(kāi)手表的后蓋，我們之前做的標記還在，說(shuō)明這個(gè)零件沒(méi)有更換過(guò)。”
在名表維修中心，記者經(jīng)歷的通常是小病大修更換零件，然而，在廣州萬(wàn)菱國際中心7層的一家名表維修中心，記者帶去維修的手表更是遭遇到了暴力破壞。
維修人員表示：“估計是你這個(gè)手表撞了，大概推斷是擒縱那個(gè)部位，卡時(shí)間的東西變形了，卡得快了。”
維修人員麻利地打開(kāi)了手表后蓋進(jìn)行檢查，沒(méi)過(guò)多久，一陣短暫的金屬碾磨聲后，手表開(kāi)始發(fā)出有節奏的咔噠聲。
僅僅是受磁的手表，怎么突然會(huì )發(fā)出異響呢？記者的暗訪(fǎng)設備清楚地記錄下來(lái)，這個(gè)短暫的金屬碾磨聲明顯來(lái)自維修人員的一個(gè)使勁的動(dòng)作。
廣州萬(wàn)菱國際中心7層名表維修中心維修人員：“我是怕什么，你戴著(zhù)表來(lái)回折騰，因為那個(gè)斷的齒還在里面，在里面跟似的，把其他東西撞壞了，這表說(shuō)實(shí)話(huà)到時(shí)候真不用修了。”
在此次調查中，記者先后在六個(gè)城市的11家名表維修中心進(jìn)行了體驗，只有成都、西安各一家機構按照正常維修流程為記者的手表進(jìn)行了消磁維修，沒(méi)有收取任何費用。剩下的9家則開(kāi)出了450元到2390元不等的高額維修費用。
在長(cháng)沙國金中心21層名表客戶(hù)服務(wù)中心，維修人員表示：“我們的技術(shù)肯定是沒(méi)問(wèn)題的，是全國連鎖。”
在廣州萬(wàn)菱國際中心7層名表維修中心，維修人員表示：“我接待你，我得有特級資格證才可以，明白嗎？光學(xué)這玩意兒學(xué)了8年了，頭發(fā)都學(xué)沒(méi)了。”
大部分修理員業(yè)內稱(chēng)其為拆油師傅,意為只會(huì )拆洗加油。若真有問(wèn)題的表交給他修，結果可想而知！
一塊久修不好的表，拆開(kāi)后竟然發(fā)現其條合輪與發(fā)條鉚和在一起，鉚釘露出在合外，調和輪每轉一圈與夾板碰擦一次。顧客說(shuō)發(fā)條配過(guò)，估計是修理者配不到發(fā)條，將斷外勾的發(fā)條與條合鉚和！可惡的修理員！其實(shí)就是彎一個(gè)外勾也比此容易且好呀。
螺釘的裝配雖然看似簡(jiǎn)單但是非常重要，因為同一只表中螺釘有長(cháng)有短，有粗有細，上部有厚有薄。擰錯不止是損害夾板螺孔，還會(huì )發(fā)生一些意想不到的故障。曾經(jīng)就有拆開(kāi)發(fā)現日歷壓板螺釘竟然擰到了擺夾板上，由于其尾部，頂住了離合桿后部，干擾了離合桿運動(dòng)，造成上條撥針故障。
還有的修理員擰錯了叉夾板螺釘，螺釘頭部與擺輪發(fā)生輕微碰擦，使擺輪運動(dòng)受阻，這種表是走不好的。
寫(xiě)到這里，有很多朋友驚呼恐怖！其實(shí)也不要過(guò)于緊張，表行針對以上情況也在調整，他們的對策措施：1、每家表行特別是大店名店都有1-2名所謂“老法師”，他們的主要工作就是整修疑難雜癥表，以及修理給人修壞的表。不過(guò)此類(lèi)人員不多啦！據我所知，上海市具有鐘表高級技師、技師（由原勞動(dòng)局、商業(yè)局認可發(fā)證的）目前已經(jīng)不足20人！2、修理者回修率與獎金掛鉤，每塊表修理后均有登記是誰(shuí)修的，一旦有回修就扣獎金，促使修理者提高質(zhì)量。3、名表接修是會(huì )收取幾百至千元修理風(fēng)險保險，一方面提高技術(shù)好的修理者修表積極性，另一方面一旦損壞機件有能力購買(mǎi)，也可補償表行損失。
1、雖然說(shuō)理論上機械表每3-5年需要清洗加油，但我還是認為如果表走時(shí)正常，完全不必！（發(fā)現表有問(wèn)題再送修吧！）
很多人都有這種感覺(jué)：原先表可以長(cháng)期運行，經(jīng)過(guò)保養后，之后幾乎每2-3年又要清洗加油了！什么原因？讓我細細道來(lái)：a、原廠(chǎng)出廠(chǎng)時(shí)，表經(jīng)過(guò)防油擴散(膜)處理，加的油能保證在鉆眼中不流淌擴散。清洗時(shí),這層膜也清除了,而表行是沒(méi)有這種防油擴散處理手段的！所以加的油1-2年（甚至更短）就流淌擴散，失去潤滑作用，流淌出去的油又易吸附垃圾，甚至侵入游絲等不得沾油地方，產(chǎn)生各種故障。b、油的問(wèn)題。原廠(chǎng)表內用油很講究，發(fā)條用——發(fā)條脂、叉瓦用——叉瓦油、擺軸用——托鉆專(zhuān)用油、上條機構——用專(zhuān)用油、柄頭用硅脂、地方用普通表油，可我們大部分表行只用普通表油、甚至鐘油（用在條合、上條機構）和硅脂。c、環(huán)境的問(wèn)題。生產(chǎn)廠(chǎng)要控制溫濕度，空氣的純凈度。普通表行是達不到此要求的。國內你甚至看見(jiàn)一位師傅邊抽煙邊修表，也不會(huì )大驚小怪！
我強烈建議：2萬(wàn)元以上表還是送原廠(chǎng)做保養！理由除上述外，還有原廠(chǎng)具有專(zhuān)用工具以及原配機件等等。舉個(gè)小小例子：比如開(kāi)后蓋，專(zhuān)用開(kāi)表器不會(huì )留下痕跡，表行用多功能（萬(wàn)能）開(kāi)表器，易留下痕跡！我曾經(jīng)看到有人開(kāi) “ 勞” 后蓋，用的是啥工具？剪刀！你吃驚嗎？
2、自己喜歡的稍好的表有故障需送修，盡量到大店名店，除了大店名店有較好的師傅外，另外規章制度也齊全，真發(fā)生不愉快，他們?yōu)榱祟櫦暗甑男抛u(yù)牌譽(yù)，還是會(huì )認真處理的。
答：這種情況現在幾乎很少發(fā)生，原因：1、目前大部分表是透蓋，換機芯很容易被發(fā)現。2、大店名店分發(fā)與接受手表有專(zhuān)人核對。3、這種雞鳴狗盜之徒在行業(yè)內會(huì )聲名狼藉，無(wú)法生存。（以我這些年的經(jīng)歷，我只知道有過(guò)兩起換機**，一件發(fā)生在70年代南京路某店，我的一位師兄偷換了1個(gè)山道士機芯，被大小會(huì )議批斗。還有一件發(fā)生在80年代我師傅輩分人身上，被人告以粗馬機芯換走了一塊ETA2879機芯，不過(guò)這件事有蹊蹺，他本人不承認，我也認為他不會(huì )，但有2人證明他換了，結果他患了一場(chǎng)大病，回家病休，結果很慘。）
答：我給列舉一些表行的宰人手法，以及應對辦法，供參考。手法一、“你的表估計還有問(wèn)題，檢查后發(fā)現有壞的需加費！”這是很普遍的手法，給以后實(shí)施欺詐打下伏筆！應對辦法：你可以說(shuō)：1、“超過(guò)**元，我不要修了！” **元是你能承受的底線(xiàn)、“壞件超過(guò)XX元要與我聯(lián)系！壞件要還給我！” 可以預先知道壞什么，不要到取貨時(shí)加了很多錢(qián)而猝不及防。取回壞件你可以 知道究竟壞了什么，也給對方造假增加難度。3、“我已經(jīng)請人看過(guò)了，沒(méi)有問(wèn)題，而且現在表還能正常工作，只是需要洗油！” 把門(mén)關(guān)死！手法二、“你的表需要整理游絲，加**元！”，這也是使用頻率很高的說(shuō)辭。我有次去某表行看我的同學(xué)，旁邊接修員一共接了6只表，其中4只用到了這句話(huà)！我對我同學(xué)說(shuō)：哪有這么多游絲要整理的？你們真不地道。我同學(xué)說(shuō)你去看其他表行，比我們更厲害！其實(shí)我知道，真正能整理游絲的高手（游絲拉直，再盤(pán)好恢復原樣。）整個(gè)行業(yè)上海目前不會(huì )超過(guò)50人！最?lèi)毫拥氖牵硇杏谓z整理的費用，甚至超過(guò)換新游絲的價(jià)格！應對辦法：你可以說(shuō)：1、“我的表很準，不會(huì )是游絲問(wèn)題！”讓對方知道你懂行，不敢宰你。2、“不會(huì )把，我每次到這里修表，都說(shuō)游絲需整理？”讓他覺(jué)得你已經(jīng)發(fā)現疑點(diǎn)，不敢下手。
手法三、自己損壞的零件，顧客買(mǎi)單。新手或者經(jīng)驗不足的修理員，常會(huì )彈失或損壞手表零件，并且常常會(huì )將損失轉嫁給客戶(hù)。應對辦法：1、向表行追討壞的零件，要是拿不出，就有問(wèn)題，與他交涉。2、了解一些基礎知識，比如，秒輪軸斷了，如果送進(jìn)去秒針運行正常或者安裝正常，是不可能斷的。肯定是弄壞的CQ9電子！諸如此類(lèi).......
