新聞中心news 
CQ9電子官網(wǎng)獨家對話(huà)浪琴全球總裁：我們如何吸引更多的年輕消費者？
2024-03-28 12:07:20
瀏覽次數：
次
返回列表
CQ9電子官網(wǎng)獨家對話(huà)浪琴全球總裁：我們如何吸引更多的年輕消費者？“在最近的這幾年，我們看到了這個(gè)趨勢，年輕人，無(wú)論是男生還是女生，對產(chǎn)品的歷史和傳承都越來(lái)越感興趣。對于年輕消費者來(lái)說(shuō)，能夠向他們傳達我們的手表?yè)碛姓鎸?shí)的歷史和傳統非常重要。”在接受南都記者獨家專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，浪琴全球總裁Matthias Breschan這樣說(shuō)。
2020年7月，浪琴表迎來(lái)新任全球總裁Matthias Breschan，這是品牌近30年來(lái)首次更換掌舵人。Matthias Breschan，1996年加入了Swatch集團之后，便一直在集團中服務(wù)，擁有管理業(yè)內知名手表品牌的豐富經(jīng)驗，熟練駕馭不斷變化的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。他上任之際正是新冠疫情對全球奢侈品市場(chǎng)和零售業(yè)帶來(lái)巨大沖擊的困難時(shí)期，Matthias Breschan在渠道、產(chǎn)品研發(fā)和品牌推廣上啟動(dòng)了一系列改革，在這幾年里為浪琴獲得更高的知名度和利潤。
我們不難發(fā)現，現在的浪琴一方面更加重視歷史和傳承，持續挖掘復刻品牌經(jīng)典表款，積極地向外界講述品牌的歷史意義和產(chǎn)品背后的故事；一方面堅持研發(fā)運用新式制表技術(shù)，近兩年來(lái)浪琴逐漸把品牌腕表中采用的機芯替換為獨家研發(fā)的內置康卡斯硅游絲的品牌專(zhuān)屬機芯，它具有非常好的抗磁性能和抗震性能。在日常生活中，手表會(huì )受到各種震動(dòng)和沖擊，傳統的金屬游絲容易發(fā)生偏差，導致手表走時(shí)不準，硅游絲則可以有效地避免這種情況的發(fā)生。
根據投資銀行摩根士丹利（Morgan Stanley）聯(lián)合瑞士咨詢(xún)公司LuxeConsult發(fā)布的瑞士腕表行業(yè)年度報告，從2020年開(kāi)始，浪琴年銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)10億瑞士法郎（約合81億元人民幣），躋身“10億瑞士法郎”俱樂(lè )部， 2023年浪琴售出160萬(wàn)只腕表，實(shí)現11億瑞士法郎（約合89億元人民幣）的銷(xiāo)售額。
根據瑞士鐘表工業(yè)聯(lián)合會(huì )數據，在2000年整個(gè)瑞士制表業(yè)出口腕表為2965萬(wàn)只，2023年為1692萬(wàn)只，但是從營(yíng)收額來(lái)看，2000年整體營(yíng)收額為92億瑞士法郎，2023年為255億瑞士法郎，再度創(chuàng )下歷史新高。從出口地區來(lái)看，中國內地占8.5%份額，中國香港澳門(mén)占7.9%，這兩者加起來(lái)成為瑞士腕表全球出口份額的第一位，這還不包括以中國游客為主的日本和新加坡市場(chǎng)，分別占7.4%和6.2%。借著(zhù)浪琴位于澳門(mén)銀河時(shí)尚匯的專(zhuān)門(mén)店經(jīng)過(guò)全新擴張重新開(kāi)業(yè)之際，Matthias Breschan接受了南方都市報的獨家專(zhuān)訪(fǎng)。
南都：從全球來(lái)看，2023年中國內地消費者占全球奢侈品消費總量達到22%–24%，中國內地市場(chǎng)也占到全球奢侈品消費總量的16%左右，2024年中國內地奢侈品市場(chǎng)有望取得中等個(gè)位數增長(cháng)。目前消費者更看重奢侈品的保值能力，珠寶腕表類(lèi)有天然優(yōu)勢，浪琴對此有什么計劃和布局？
Matthias Breschan：當我們看著(zhù)浪琴的時(shí)候，有三個(gè)因素使得浪琴成為一個(gè)非常獨特的品牌，從而幫助其更好地完成銷(xiāo)售目標。首先，男女手表銷(xiāo)售平衡，各占50％。對于手表品牌來(lái)說(shuō)，這是非常罕見(jiàn)的。而其他品牌的男女手表銷(xiāo)售比例分別在80%和20%左右。浪琴的一些競爭對手，過(guò)去也嘗試開(kāi)發(fā)一些特別的女裝表款，但實(shí)際都失敗了。其次，我們在經(jīng)營(yíng)經(jīng)典表和運動(dòng)手表方面同樣均衡且強勁。而浪琴的大多數競爭對手在這個(gè)銷(xiāo)售比例上也是懸殊的。他們努力增加和開(kāi)發(fā)更多的正裝手表系列，但同樣也失敗了。在這兩點(diǎn)上，浪琴是與眾不同的，大多數腕表品牌只擅長(cháng)其中之一，只有浪琴在產(chǎn)品線(xiàn)上始終保持平衡。第三，浪琴擁有豐富的歷史和傳承。對于年輕消費者來(lái)說(shuō)，能夠向他們傳達我們手表?yè)碛姓鎸?shí)的歷史和傳統非常重要。對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我已經(jīng)在手表行業(yè)工作了近30年，但當我第一次去浪琴腕表博物館時(shí)，連我也發(fā)現了許多以前不知道的事情。比如，我以前不知道浪琴發(fā)明了飛返計時(shí)（Fly back），發(fā)明了“GMT機芯”，參與了推進(jìn)高頻率機芯技術(shù)的改革，改變了時(shí)間記錄方式。所以如果我不知道，我覺(jué)得還有很多消費者也不知道。這就是為什么浪琴現在開(kāi)發(fā)了所有上述這些具有豐富歷史和傳承工藝的手表系列。我認為這三個(gè)因素使得浪琴非常強大和獨特。
南都：如何激發(fā)年青一代的消費潛力是目前所有奢侈品牌都看重的環(huán)節，彭于晏、趙麗穎是浪琴合作多年的形象大使，他們也帶動(dòng)了許多年輕人購買(mǎi)高級腕表的熱情，浪琴在產(chǎn)品布局方面有什么舉措來(lái)吸引更多年輕消費者的目光？
Matthias Breschan：在選擇品牌形象大使時(shí)，我們尋找的是長(cháng)期的承諾，不是僅因為他們的人氣很高，而是因為他們與品牌價(jià)值觀(guān)的共鳴，他們需要理解品牌的價(jià)值。當人們看到浪琴的形象大使時(shí)，他們完全可以理解為什么我們選擇他們作為品牌形象大使，因為這些年輕人與浪琴完美匹配。
現在，在最近的這幾年，我們也看到了這個(gè)趨勢，年輕人，無(wú)論是男生還是女生，對產(chǎn)品的歷史和傳承都越來(lái)越感興趣。他們意識到手表具有可持續發(fā)展的特征。如今，沒(méi)有人想在買(mǎi)了一只手表幾個(gè)月后就丟掉。他們希望將其保留一輩子，甚至傳給下一代。在很多情況下，機械手表是保值的，甚至其價(jià)值是在增加的。不像一些電子產(chǎn)品，他們的價(jià)值從你購買(mǎi)當日起就在下降。年輕人喜歡機械手表，正是因為價(jià)值的可持續性。過(guò)去幾年可能對許多年輕人來(lái)說(shuō)非常困難，在疫情隔離階段，生活學(xué)習不穩定。他們甚至沒(méi)辦法上學(xué)，也看不到老師和同學(xué)，是一段心情復雜的歷程。所以我認為在今天，年輕人更傾向穩定的產(chǎn)品，傾向擁有牢固根基的產(chǎn)品。我認為這就是為什么機械手表會(huì )在年輕人心中越來(lái)越重要。
南都：中國國內電商行業(yè)發(fā)展迅猛，通過(guò)電商或社交平臺購物已經(jīng)成為許多中國消費者的習慣，近來(lái)也有許多奢侈品牌嘗試直播購物這種新型線(xiàn)上購物方式，對此，浪琴目前在線(xiàn)上銷(xiāo)售領(lǐng)域的規劃是怎樣的呢？
Matthias Breschan：浪琴也向消費者提供產(chǎn)品線(xiàn)上直播展示，并且我們還為全球消費者提供線(xiàn)上講解會(huì )。無(wú)論是在直播間還是在講解會(huì )上，產(chǎn)品經(jīng)理們都會(huì )清晰全面地展示各種表款，傳遞鐘表知識和文化。這個(gè)工作越來(lái)越重要。因為現在的中國消費者對手表的認識越來(lái)越豐富，包括像浪琴這樣的品牌。我們認為這是非常棒的一件事。浪琴在機芯技術(shù)上擁有非常優(yōu)秀的技術(shù)。比如浪琴康卡斯硅游絲，它具有非常好的抗磁性能和抗震性能。在日常生活中，手表會(huì )受到各種震動(dòng)和沖擊，傳統的金屬游絲容易發(fā)生偏差，導致手表走時(shí)不準，硅游絲則可以有效地避免這種情況的發(fā)生。浪琴手表的工藝無(wú)與倫比，所以在直播間我們可以充分地向消費者解釋手表的各種細節。例如，浪琴康卡斯復刻系列70周年紀念腕表，表盤(pán)中央設置雙旋轉圓盤(pán)，打造特別的動(dòng)儲顯示設計，細節精美而且經(jīng)典，這正是消費者們十分欣賞的部分。
回到互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)領(lǐng)域，我認為有很積極的一面。商家可以觸達廣泛的受眾，在直播或視頻中直觀(guān)地展示產(chǎn)品細節。現在我看到很多商家在進(jìn)行直播銷(xiāo)售，浪琴需要通過(guò)差異化表現來(lái)顯示品牌的高端形象CQ9電子平臺。最后，我個(gè)人非常相信線(xiàn)下銷(xiāo)售和線(xiàn)上銷(xiāo)售是需要結合的，因為有些事情你不能在互聯(lián)網(wǎng)上做，但也有些事情無(wú)法在門(mén)店里做，所以?xún)烧呦嗷ゼ嫒菖浜希艺J為就是正確的未來(lái)。
南都：最后一個(gè)問(wèn)題，是作為一個(gè)消費者請教總裁先生。我的兒子現在15歲，在他小時(shí)候我經(jīng)常會(huì )買(mǎi)Swatch手表給他看時(shí)間，而在他16歲生日的時(shí)候我想送給他一個(gè)更有保存價(jià)值、更有意義的手表，您會(huì )推薦哪一款手表？
Matthias Breschan：哈哈，我覺(jué)得這是一個(gè)好主意。我相信你的兒子已經(jīng)發(fā)現，現在沒(méi)有人會(huì )純粹為了看時(shí)間而買(mǎi)手表，而是需要手表?yè)碛懈嗟囊饬x。所以我會(huì )推薦浪琴“先行者系列祖魯時(shí)間腕表（Zulu Time）”。首先它是一款運動(dòng)手表，16歲的青少年精力充沛，運動(dòng)量大，這款手表表盤(pán)不小，從外形上可以顯示佩戴者堅韌強大的性格。其次，它來(lái)自于擁有悠久歷史的浪琴先行者系列，與浪琴航空表歷史有緊密聯(lián)系。它具有多時(shí)區的GMT(格林尼治標準時(shí)間)功能，實(shí)際上當時(shí)這款表設計的初衷是挽救飛行員的生命。因為在100年前，隨著(zhù)即將到來(lái)的繁忙的空中運輸，飛行員有巨大的墜機風(fēng)險，所以他們必須為整個(gè)世界定義相同的時(shí)間，他們把格林威治定義為零子午線(xiàn)、零時(shí)間，而零在飛行員語(yǔ)言中就是“Zulu”,正是這個(gè)手表的命名。浪琴是雙時(shí)區計時(shí)工具的發(fā)明者，“祖魯時(shí)間”就是一款多時(shí)區腕表。所以我覺(jué)得這個(gè)外表具有運動(dòng)感的現代手表，背后其實(shí)含有深厚的歷史底蘊，對于年輕人來(lái)說(shuō)會(huì )有特別的意義和收藏價(jià)值。
